Avez-vous déjà pensé à ajouter le SMS pro à vos canaux de communication ? Si vous souhaitez communiquer rapidement et efficacement, c'est le canal qu'il vous faut. Les SMS professionnels peuvent être utilisés pour une multitude de raisons : notifications urgentes, alertes de sécurité, campagnes promotionnelles, rappels de rendez-vous et bien plus encore. Cette polyvalence en fait un outil de communication puissant pour renforcer l'engagement de vos clients et améliorer leur expérience.
Cependant, pour concevoir vos campagnes, il est très important de choisir l'outil d'envoi de SMS le plus adapté à vos besoins. Là aussi, il existe une variété d'options disponibles, allant d'une plateforme SMS complète à des plugins disponibles sur vos applications externes, en passant par l'automatisation directement dans votre logiciel grâce à une API SMS. Chacune de ces solutions présente des avantages uniques qui peuvent vous aider à optimiser vos envois de SMS et atteindre vos divers objectifs.
Dans cet article, découvrez les outils disponibles et leurs avantages ! 👇🏻
Choisir le bon outil d’envoi de SMS
Centralisez vos envois sur notre plateforme SMS
Si vous êtes à la recherche d'un outil pour centraliser et gérer efficacement vos envois de SMS, notre plateforme d'envoi de SMS professionnel fera votre bonheur ! Cette dernière vous offre une solution complète et intuitive. Elle regroupe toutes vos campagnes SMS en un seul endroit et facilite votre gestion.
L'un des principaux avantages de notre plateforme SMS est sa facilité d'utilisation. Elle permet de créer, planifier et envoyer des SMS en quelques clics, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour gérer vos différentes campagnes. Elle vous offre des avantages très utiles telles qu'une flexibilité au niveau des envois, une analyse de vos résultats, une gestion de vos contacts ou bien de votre budget.
De plus, vous profitez également d'un outil d'envoi de SMS régulièrement mis à jour mais aussi d'un accès illimité. Avec cet outil, vous pourrez donc centraliser vos envois de SMS, ce qui vous permettra de gagner en efficacité, de mieux cibler vos destinataires ou encore d’assurer la sécurité de vos données !
Intégrez le SMS à vos solutions avec l’API SMS
Si vous souhaitez plutôt intégrer de manière simple l'envoi de SMS à vos logiciels déjà existants, cette fois-ci notre API SMS est une solution idéale.
Elle permet une intégration rapide et transparente avec vos différentes applications. Grâce à nos exemples de code tous langages, notre API s’intègre rapidement à vos systèmes.
Vous aurez ainsi accès à une passerelle SMS sûre et sécurisée. Cette solution est fiable avec un uptime (le temps durant lequel le logiciel tourne sans interruption) de 99,9 % et une évolution constante de toutes nos solutions qui sont régulièrement testées et mises à jour.
L’un des principaux avantages de l’utilisation de notre API SMS est donc la possibilité d’automatiser vos envois de messages. Grâce à notre documentation complète, il sera très facile de programmer l'envoi de vos SMS. Cette automatisation réduit non seulement le temps de travail, mais garantit également une communication cohérente avec vos clients.
L'API est compatible tous langages, ce qui facilite grandement son intégration directement sur vos logiciels. Que vous utilisiez Python, Java ou PHP (ou autre), notre API s’adapte sans problème et vous permet de commencer à envoyer des SMS très rapidement. Cet outil d'envoi de SMS est donc idéal pour automatiser et personnaliser vos envois, ce qui vous aide à améliorer votre communication.
Envoyez vos SMS depuis vos applications grâce à nos plugins
Si vous utilisez une application externe pour votre communication, une autre option est possible. En effet, vous avez la possiblité d'intégrer l'envoi de SMS à des applications comme HubSpot, Zapier ou encore Prestahop grâce à nos différents plugins.
L'un de nos principaux plugins se trouve être le plugin SMS HubSpot. Cet outil d'envoi de SMS est très apprécié afin de communiquer efficacement lors du parcours client. Grâce à ce dernier, vous pouvez envoyer des messages directement depuis votre CRM et personnaliser vos campagnes SMS en fonction des données de votre base de contacts. Cet outil peut grandement vous aider dans de nombreuses situations comme des suivis d'abonnement, des relances de panier, des rappels de rendez-vous ou encore des notifications en interne.
Autre solution disponible pour automatiser votre communication : le plugin Zapier. Ce connecteur vous permet de connecter des milliers d'applications entre elles en configurant des événements déclencheurs en amont. Vous pourrez par exemple connecter l'envoi de SMS à votre messagerie, à un CRM, votre site internet mais également vos réseaux sociaux. Cet outil vous permet de personnaliser et d'automatiser votre communication sans nécessiter de compétences en programmation.
Ce ne sont pas les seuls plugins disponibles chez SMSFactor. Il est aussi possible d'automatiser l'envoi de SMS pro via Prestashop, d'envoyer des messages directement depuis votre navigateur avec notre extension Google Chrome ou bien de gagner du temps en intégrant le SMS à une de vos applications grâce au connecteur Make.
C'est donc à vous de choisir l'outil d'envoi de SMS qui répondra le plus à vos besoins. Mais sachez également que peu importe l'outil que vous choisissez pour vos envois de SMS, vous aurez à votre disposition toutes les fonctionnalités d'envoi pour être le plus efficace possible.
Les fonctionnalités clés disponibles sur nos outils d'envoi de SMS
Les fonctionnalités pour optimiser vos envois de SMS
Enfin, il est aussi très conseillé de profiter pleinement des différentes fonctionnalités mises à votre disposition pour améliorer vos envois de SMS.
La personnalisation de vos messages est une des fonctionnalités à ne pas négliger. Au-delà de la simple utilisation du prénom du destinataire, il s'agit d'adapter le contenu de votre SMS en fonction des préférences de ce dernier.
Des messages personnalisés et pertinents ont un impact plus significatif, incitant vos contacts à l'action et renforçant leur sentiment de confiance envers votre entreprise.
La possibilité de programmer vos envois et d'automatiser vos messages en fonction de déclencheurs spécifiques sont aussi des fonctionnalités très précieuses. Vous pouvez par exemple planifier vos campagnes SMS à des moments stratégiques et maintenir une communication continue et pertinente sans nécessiter une intervention manuelle. Par exemple, grâce à notre plugin SMS sur HubSpot, vous pourrrez facilement mettre en place des messages automatiques à envoyer pour des rappels de rendez-vous, des relances panier ou des suivis post-achat.
Les fonctionnalités améliorant votre gestion de compte
Une fois votre envoi de SMS réalisé, quelques fonctionnalités vous permettent de faciliter votre gestion notamment par rapport aux retours des clients. Il y a la réception des réponses avec laquelle vous pourrez voir les messages reçus de ceux qui ont répondu mais aussi le répondeur SMS qui envoie un SMS automatisé qui fait office d'accusé de réception aux messages de vos clients.
Enfin, même au niveau de la facturation, quelques fonctionnalités vous font gagner du temps. L'alerte solde vous permet de savoir lorsqu'il vous reste peu de crédits sur votre compte. Et de manière plus générale, vous pouvez accéder rapidement à vos informations (consommations, factures, etc.) directement sur votre compte.
En utilisant toutes ces fonctionnalités vous pouvez facilement améliorer vos envois de SMS pour des résultats optimaux !
Vous savez tout maintenant sur les différents outils d'envoi de SMS disponibles et ce que vous apporte l'envoi de SMS ! Si toutefois vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter nos conseillers !