Welcome Back !
Bonjour chers clients,
J’espère que vous avez tous passé de bonnes vacances (si vous avez pu en prendre bien entendu !)
Chez SMSFactor c’était plutôt calme cet été pour notre service client. Je ne vous cache pas qu’on a hâte de rependre le rythme de folie dont nous avons l’habitude dans notre bureau !
Cependant, du côté de notre service technique et de notre service communication cela n’a pas chômé ! De nouvelles fonctionnalités disponibles, des améliorations concernant le routage des SMS ou encore de nouvelles plaquettes. L’été a été productif pour rendre votre utilisation du SMS et de notre plateforme toujours plus facile !
Le rappel de rendez-vous par SMS !
Je vais donc vous présenter notre principale évolution de l’été : le RAPPEL DE RDV par SMS avec GOOGLE et/ou OUTLOOK CALENDAR.
Si cela ne sera peut-être pas un service qui vous intéresse directement, je suis sûre que vous avez autour de vous des personnes qui pourraient l’être. Vous avez un ami médecin libéral ? Ou bien une cousine esthéticienne ? Parlez-leur de notre solution, ils en seront ravis !
Quel est le constat ?
Un rendez-vous non honoré coûte beaucoup de temps et d’argent aux professionnels. Qu’il s’agisse de rendez-vous chez des médecins spécialistes, des avocats ou encore dans des agences de recrutement, le fléau est bel et bien présent aujourd’hui.
Le rappel par SMS permet de réduire le taux d’absentéisme mais également de faire ressortir le professionnalisme de ceux qui l’utilisent.
Quel est le principe du rappel par SMS ?
Envoyer automatiquement un SMS de rappel de rendez-vous 1 heure, 1 jour ou encore 1 mois avant le rendez-vous noté dans l’agenda Google / Outlook.
Comment ça marche ?
Sur votre compte SMSFactor, dans l’onglet « SERVICES » puis « RAPPEL DE RDV » de notre plateforme, vous pouvez synchroniser un agenda Google ou Outlook avec l’envoi de SMS. Vous saisissez le message que vous souhaitez mettre dans votre SMS de rappel et vous choisissez à quel moment vous voulez que celui-ci soit envoyé.
Lorsque vous créez un rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook vous devez seulement ajouter le numéro de mobile de la personne à qui le rendez-vous doit être rappelé. Le moment venu, la personne reçoit votre SMS de rappel de rendez-vous !
Vous gagnez donc en rentabilité et en finissez enfin avec la perte de temps dû aux oublis de rendez-vous !
Quels sont les avantages de cette solution ?
- Vous n’avez pas besoin de logiciel de prise de rendez-vous (Google Agenda est gratuit !) ;
- Elle est facile à mettre en place (seulement quelques minutes suffisent grâce à notre tutoriel détaillé) ;
Vous l’aurez compris, ce nouvel outil s’adresse essentiellement à la branche médicale et aux professions libérales mais pas seulement. Il peut aussi être très utile pour toutes les entreprises ayant des rendez-vous et souhaitant améliorer leur relation client.
Découvrez en plus sur notre page dédiée au rappel de RDV par SMS.
Un grand merci !
Je profite également de cet édito pour remercier tous les clients qui ont laissé un avis sur nos services, que ce soit sur notre page Google, notre page Facebook ou encore sur Trusted Shops. En effet, c’est grâce à vos nombreux avis positifs et à l’image de marque que ça nous donne que nos futurs clients font le choix d’utiliser nos services pour leurs envois de SMS !
Si vous n’avez pas encore laissé d’avis et que vous souhaitez le faire, rendez-vous sur Google ou encore sur notre page Facebook. Toute l’équipe SMSFactor sera ravie de lire votre avis !
